如果公司建立了以上的沟通机制,他们会怎样处理呢?
事件发生的前一天下午,就会有业务部经理召集工程部、喷绘部经理,开会确定一个新方案报给客户与公司;如果没有做到第一步,前一天晚上喷绘部经理会将生产情况及可能产生的问题告知业务经理、工程部经理,分别由业务部经理与客户沟通,工程部协调安装的事情;如果前两步都没有做,当天早上工程部经理在进安装现场前就会主动与喷绘部经理沟通进度而暂缓雇工。如果前三部都没有做,原则是当管理部门(人力资源部、行政部、总经办)介入时,负责的三个业务部门都加倍承担责任,原则上不需要企业负责人出面处理。
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