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员工情绪管理难不难

2015年3月19日（） | 打印内容

例如，有“环境文化改变法”。现实中，因结合工作特点和人群特点，营造或严肃或轻松或积极或奋进的环境，相信同化的力量定能让一个人获得改变。这种方法适合于想改变但却动力不足类型的员工。

例如，有“先同后异法”。比较极端性的员工，或受到较大刺激的员工，一般很难听进去别人的忠告。想要有效的帮其控制情绪，必须迅速抓住对方的思想症结，用理解的态度和语言撕破对方心里防线，往往会取得事半功倍的效果，譬如，某员工因意外失去亲人陷入极大的悲痛之中，往往在化解对方的悲伤情绪时，我们会先采用悲痛怜悯的言语，而后才是节哀劝慰的言辞。对于此类型的人员，无论认同是对是错，都是很有必要的。

例如，还有“适度宣泄法”。在处理情绪员工及做情绪管理时，适度让其宣泄是很有必要的。这样不仅可以让其把不良情绪释放出来，而且同时会使其紧张情绪得以缓解、放松。可以令其大哭、做剧烈的运动（跑步、打球等）、放声大叫或唱歌、听他的倾诉，等等。

总之，笔者认为，情绪管理并不难，难的是能否抓住影响情绪的根由，并找出突破口。

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